ドラッグストア商品を販売する上で
売り上げに大きく影響を与えるのが
Amazonでカート獲得できるかどうかです。
ただ、このカートのアルゴリズムは複雑で
単純に最安値だからカートが取れるわけでもなく
どうしたものかと手を焼いている人も多いと思います。
(ただ、一番影響を与えているのは値段です)
Amazonのカート獲得のアルゴリズムは非公開の内容なので
ハッキリ言ってなかなか表には出てきません。
ですが今回、Amazonと関係のある方から
有料級の情報を頂きました。
なのでこちらにてシェアしていきますね(^^)
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Contents
そもそも、Amazonのカート獲得とは？
ヘルビ・ドラッグストアせどりをやっていると、
- 「Amazonのカートを取る」
- 「Amazonのカートボックスを獲得する」
・・・といった言葉がよく出てくると思いますが、
初心者のうちはチンプンカンプンだと思います。
僕もせどりを始めた当初、
色々な人のメルマガやブログを見ていると
当たり前のように
「カートを獲得して・・・」
と書かれていたので、ググって調べていました(笑)
ということで、まずは「カート獲得」とは？
というところから説明していきます。
Amazonで新品の商品を買う場合、それぞれの商品ページから買うと思います。
たとえば、こんな感じです。
この図の右上を見ていただくと「カートに入れる」という
ボタンがあることがわかると思います。
さらに、画面の下の方にはこの商品を販売している
出品者名が書かれていますが、カートに入れるというボタンを
押すとこの出品者から買う、という形になります。
普通は目当ての商品を見つけたお客さんはこのボタンを
クリックして買うので、これが「Amazonのカートを獲得した」
という状態になります。
そしてここが大事なポイントなのですが
Amazonはカタログ方式なので「一つの商品」を「複数の出品者」が売る形になります。
先ほどの画像の「こちらからもご購入いただけます」を見ると
わかるのですが、他にも何人か出品者がいることがわかります。
そして、このカートを獲得している出品者は固定されているわけではなく
「ある条件」を元に常に入れ替わっていきます。
この「ある条件」がカートボックス獲得のアルゴリズムと言われるもので、
Amazon販売を攻略していく上でものすごく重要なものなので、
後程詳しく解説していきます。
Amazon カート獲得のメリット
カート獲得のアルゴリズムをお伝えする前に、
カートを獲得するとどんなメリットがあるか解説していきます。
カート獲得のメリットは大きく２つありますが、
まず一番のポイントは
「商品がすぐ売れる」
ということです。
せどりは利益も大事ですが、
キャッシュフローを意識することも大切です。
その上でカートを獲得することはすごく重要になってきます。
もう一点は
「複数在庫を持っている場合にいっきにたくさん売れる」
というメリットがあります。
特に消耗品が多いドラッグストアせどりでは
こんな感じで複数購入されることはすごく重要です。
逆に、カート獲得ができないといつまで経っても売れ残り
最悪資金不足に陥ってしまうので、この「カート取得」は
Amazonで販売する上で「最重要ポイント」と言っても過言ではないです。
Amazon カート獲得のアルゴリズム
では、ここからはいよいよ
「どうやったらカートを取得できるか？」
そのアルゴリズムを公開していきます。
お客さんを大切にする
アルゴリズム理解のために必要なのは、実は「お客さんを大切にする」ことです。
というのも、これがカート獲得の
アルゴリズムをひもとくためのヒントになるからです。
Amazonの理念は、ホームページにも大々的に書かれているように
「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」
です。
この理念のもとに、お客さんに最短で商品を届けるための
物流システムを構築したり、購入後１ヶ月以内であれば理由を
問わず返品・返金を受け付ける、という荒業をやってのけているわけです。
（これが我々出品者に厳しいシステムになっていたりもするのですが・・・(笑)）
この理念はカート獲得アルゴリズムにも反映されていて、
要するにお客さんを大切にしている出品者が優先的にカートボックスを
獲得できる仕組みになっています。
最低限クリアしなければならない条件とは
カートボックス獲得のために必要な要素はいくつかありますが、
最低限絶対にクリアしていないとカートを獲得できないという条件があります。
全部で３つありますので、一つ一つ見ていきましょう。
大口出品者でなければならない
まず「出品形態」ですが、”大口出品”であることが条件になります。
以前は小口出品でもカートが獲得できたようですが、
今は１００％できないので必ずカート取得のためには大口出品で
あることが最低限クリアしなければならない条件の一つです。
大口出品は月に4900円の費用がかかりますが
小口出品の場合商品が一個売れるごとに基本成約料として
100円取られてしまうのと、そもそも小口だとFBAサービスが
利用できないので、ここはさっさとクリアしましょう。
Amazonマーケットプレイス保証の申請率
Amazonマーケットプレイス保証とは、簡単に言うと
「（FBAサービスを利用していない）自己発送の出品者とお客さんの間で
トラブルがあった場合に、Amazonが間に入って保証する」
というAmazonの保証サービスです。
FBAサービスを利用している場合、Amazonが間に入って
発送から集金、必要に応じて返金対応など全てやってくれるので
イマイチぴんとこない方が多いと思います。
ただ、自己発送の場合は基本的にお客さんとのトラブルは
当事者同士で直接解決しなければならないので
最後の手段としてAmazonがお客さんを守りますよ、というものです。
このAmazonマーケットプレイス保証ですが、カート獲得のためには
「受注した注文全体の０．５％未満」であることが必要になってきます。
200個自己発送で売っていた場合、そのうち2個以上の商品が
このAmazonマーケットプレイス保証を申請されてしまうとこの割合をオーバーします。
全ての商品をFBAサービスで売っている人にとっては関係ないですが、
一部自己発送をしている方はこの点ご注意ください。
返金率
最後に「返金率」についてですが、基本的に一ヶ月の返金率が
「当月の受注数の５％未満」であることが必要です。
100件売って5件以上申請があるとカート獲得が
厳しくなってくる感じですね。
新品商品だとあまり返金はないですね。
なのでドラッグストアせどりを行っていれば
ここはあまり気にしなくてOKです(^^)
Amazon カート獲得で重要な５つの要素
ここまでカート取得のために必要な3つの要素を書いてきましたが、
普通にAmazonで販売していればこの3つは問題なくクリアできるはずです。
そこで、ここからはさらに踏み込んでAmazonがカート獲得を
算出しているロジックを明かしていきたいと思います。
(※僕が聞いた話です)
カート獲得で重要な要素は全部で5つあります。
- 出荷形態
- Amazon（co.jp）での販売実績
- 在庫数
- 評価
- 販売価格
以上の5つです。
では、順番に1つずつ見ていきます。
1.出荷形態
カートボックス獲得の重要な要件の一つとして、
商品を買ってからお客さんの手元に届くまでの配達スピードがあります。
そのため、お客さんに便利だと感じてもらえるよう
配達スピードが速い出品者にカートを獲得させようとします。
配達スピードについては
Amazon ＞ FBA利用者 ＞ 自己出品者
となるので、自己出品者よりもFBA利用者の方に
優先的にカートが割り当てられる形になります。
そのため自己発送の出品者は
FBA出品者と比べるとカートが獲得しづらくなっています。
この「配送スピード」はカート獲得でかなり重要な要素を占めますので、
FBAをどんどん利用していきましょう。
2.Amazonでの販売実績
Amazonでの販売実績が多ければ多いほど、
カート獲得に有利になります。
この販売実績は大きく分けて2つあります。
まず1つめが
「Amazonでの販売数」です。
この販売数はあくまでAmazon.co.jpでの販売数のみで、
輸出をやっていてAmazon.comやAmazon.ukなどの販売実績が
あってもカウントされないのでご注意ください。
また、販売数は「アカウント全体」での販売数ではなく
「出品しているカテゴリ」での販売数が考慮される形になります。
例えば、今までAmazonで全部で1000件の商品を販売した実績があったとしても
「ドラッグストアカテゴリ」で100件しか売った実績がなければ
この100件を元にカート獲得アルゴリズムが計算される形になります。
販売実績の2つめは
「Amazonでの販売期間」です。
要するに
Amazonでお店を出してからどれだけ経つのか
ということですが、これは単純に長ければ長いほうが有利になります。
僕自身の経験を踏まえると、
「ドラッグストアカテゴリでの販売実績がどれぐらいあるのか」
というのは結構重要かなと思います。
そのため、とにかくFBAに入れて売りまくる！
というやり方はアリだと思います。
3.在庫数
これはあまり知られていないのですが、
在庫数が多いほうがカート獲得をする上で有利になります。
この在庫というのはその商品に対する在庫であって、
自身がAmazonに出品しているすべての商品の在庫ではないのでご注意ください。
たとえば、あるサプリメントを3つ在庫持っていれば
在庫3でカート獲得のアルゴリズムが計算されます。
お客さんの中には1つの商品を複数買う人もいるので、
Amazonの方で在庫を持っている人に優先的にカートを
割り当てているんじゃないかなと思います。
ただし！
経験上、そこまでカート獲得に大きな影響を及ぼしていないのと、
ヤフオクやメルカリなど個人から仕入れている場合、一点ものが多いので
在庫を多く持てないケースも多いので、この在庫数については
そこまで気にしなくても良いと思います。
ドラッグストアせどりで大量仕入れを行う人などは
若干優遇される程度と思っておいてもらったほうが良いです。
4.評価
お客さんからの「評価」もカート獲得アルゴリズムの一部に組み込まれます。
具体的には「マイナスの評価が評価全体の５％以内」と
言われていますので、目安として評価100件に対して
95件以上良い評価があれば大丈夫、という感じですね。
ですがこの評価についても、
評価が悪くてもカートを獲得できるケースが増えているので
そこまで気にしなくてOKです。
僕の良い評価の割合も90%ぐらいですし・・・(^^;
ですが、できれば悪い評価は見た目的にも少ないに越したことはないですね。
5.販売価格
最後になりますが、
カート獲得の上で超重要なのが「販売価格」です。
この設定を間違えると、他の条件を全てクリアしていても
カート獲得ができなくなってしまうぐらい重要です。
Amazonとしても安く売れば売るほどお客さんが喜んでくれるので
最安値を推奨してきますが、かといってこれが良いというわけでもありません。
というのも、最安値にするとそれを引き金にして
価格競争が起きる可能性があるからです。
特に価格改定ツールなどを使用していると
気づいたときには大幅に値段が下がっていた・・・。
なんてこともよくあります。
ですが、そもそも同じ条件であれば
「最安価格に対して２％～５％以内であればAmazonでカート獲得は可能」
らしいです。
つまり、ライバルが10000円で商品を出品していた場合、
10200円～10500円まではカート獲得は可能ということです。
もちろん、カート獲得のための他の要素も関わってくるので
一概にそうなるとは言えないですが、他の条件が一緒であれば
多少高くても十分カートを取ることは可能です。
ですが経験上、やはりカート獲得には
最安値がベストのようです。
ここら辺についてはまた検証してみます(^^)
まとめ
Amazonのカート獲得をするためには、
- 出品形態は大口が必須
- FBAサービスを利用するのも必須
- カートを取りたい商品のカテゴリの販売実績を増やす
- 価格は最安値より２％～５％で設定
以上をしっかりと行っていくことが大切です。
カートを獲得することでキャッシュフローが改善され大きく利益を
伸ばすことができるので、今回の内容を元に実践していただければと思います。
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